No importa la duda que tengas, siempre podes comunicarte con nosotros a través de nuestro sistema de mensajería.
Para crear un ticket de consulta, hacé clic en MI CUENTA del menú principal y luego seleccioná Mensajería. Luego hacé clic en el botón verde que dice +Nuevo y cargá la consulta que quieras.
buenos dias,
Mi cuenta de inversion dice que necesito mas informacion para poder retirar fondos y me solicita que carge de nuevo una foto mia con el dni y otra solo del dni para completar el proceso de verificación. Mi consulta es donde cargar dicha informacion dado que no lo aclara y cuando di de alta la cuenta (la cual pude transferirle dinero) subi todos los datos de mi identidad
Desde MI CUENTA / Mensajería.
Saludos!
Hola yo quiero empezar a invertir y recibir asesoramiento en cuanto a que me conviene invertir en este momento según el contexto y mi perfil pero no puedo mandar la consulta tal como lo indica el vídeo instructivo ya que al poner Mi cuenta, luego contacto no aparece la opción +más ,para luego agregar datos consulta .yo estoy registrado en la Plataforma pero aún no agregue cbu , quiero saberxq razón no puedo consultar y si es único canal de comunicación , un teléfono o celular para poder asesorarme debidamente antes de arrancar a invertir, gracias
Hola podrás recibir asesoramiento una vez que actives tu cuenta realizando el primer depósito. Clic aquí para más información.
Saludos!
Ingrese mal mi dni al registrarme y no lo puedo cambiar
Hola Pablo, por favor envia un email a aperturas@bull.com.ar
Hola sigo consultando si se puede caucionar en dolares?
Se puede, siempre se pudo, pero por la tasa no creo que te convenga.
Saludos!
Buenas tardes, hice mi transferencia desde un cajero automático hace mas de 72 horas y todavía no se acredito mi pago.
Querría saber si surgió algún problema.
Muchas gracias
Hola Juliana, como se indica en este artículo, tenés que enviar el ticket por Mensajería de la plataforma. Para la próxima vez, te pedimos por favor que utilices el Homebanking, de esa manera vas a tener acreditación automática del dinero.
Saludos!
Hola , quiero enviar un mensaje y luego de escribirlo me pide adjuntar archivo, que archivo adjunto y como lo hago ?
Hola, si es para hacer un reclamo por un ingreso de dinero el archivo a adjuntar es el comprobante de la transferencia.
Saludos!
hola deposite mi plata y aun no me la depositaron!!y de mi cuenta ya la descontaron…fue hace 3 dias
Hola Maxi, como estas? Por favor envianos el comprobante de la transferencia por mail a aperturas@bull.com.ar
Saludos!
Hola, estoy queriendo vender dólar MEP (o sea la operación inversa). Cargo USD en la cuenta, compro el AY24D y vendo el AY24. Para poder hacerlo todo en el día tengo que usar C.I., verdad? Pero me dice que el monto mínimo son 10.000 USD.
¿No se puede realizar con montos inferiores ejemplo, 200 USD, 500 USD?
¿Qué otra opción tengo?
Gerardo, lee las restricciones a la venta de dólar MEP que impusieron la CNV y el Banco Central desde septiembre 2019. Podés encontrar la información en ¿Cómo comprar y vender dólar MEP?.
Sección PASOS PARA VENDER DÓLAR MEP
Saludos!
Hola si me llega el aviso de pago de un bono, puedo venderlo al otro día y recibir igual el pago de renta y amortización la fecha de pago, o tengo si o si que esperar la fecha de pago, ejemplo un bono liquida el 13 y lo vendo el 14 y la fecha de pago es el 27 cobro la renta igual o debo tenerlo hasta la fecha de pago?
No. Tenés que ser titular en la fecha de pago.
Saludos!
Por favor indicanos tu numero de DNI porque no te encontramos con este email.
Saludos
Hola. El martes 24.12 hice un movimiento de 12.160 pesos a mi cuenta bancaria del Banco Galicia. Aún no se acredito y en el menu de mi cuenta indica que esta como egreso pendiente. Ya deberia haberse acreditado. Me dan una solución x favor.
Hola Noelia, en la cuenta asociada a este email vemos que hay un egreso procesado el 23/12. Por ese motivo, te solicitamos que realices la consulta o reclamo correspondiente por Mensajería de la plataforma, desde MI CUENTA / Mensajería como se indica en este artículo. De esa manera, vamos a poder identificar sobre qué cuenta comitente tenés el eventual problema y darle una solución rápida.
Saludos y esperamos tu ticket.
Hola, si compro el bono AY24 para vender el AY24D todo en el mismo día, puedo disponer de los dólares el mismo día? Ejemplo comenzar la operación a las 13 horas del día de hoy y retirar los dólares a las 15 hs del día de hoy? Saludos
Si. Mientras realices la operación en Contado Inmediato. Te recordamos que el horario de Contado Inmediato es de 11 a 16 hs.
Saludos!
Hola. te consulto si la operación no es operada en el día (C.I) o sea no logre vender los bonos AY24D- al precio que fije, que pasa con los bonos? puedo volver a vender el próximo día hábil, en mi caso el lunes 30?
Podés vender el remanente de bonos en C.I. en cualquier día hábil de 11 a 16 hs.
Saludos!
Estoy tratando de cambiar la contraseña y no me deja apesar de que pongo diferentes contraseñas. ¿Me podran ayudar a desbloquear mi contraseña o indicarme un ejemplo de una contraseña que ustedes requieren?
Hola Lorena, como te va? Podes solicitar el recupero de la contraseña enviando un email a recuperarusuario@bull.com.ar
Saludos!
Tengo un egreso de dolares pendiente y me indica que falta verificar mi identidad. ¿Como realizo la verificación?
Enviando las fotos como se indica en: Como verificar la cuenta
Realice una trasferencia en dolares a mi cuenta de bull market el dia 23/12/2019 a las 11:47 y hasta ahora no se a acreditado, trate de mandar la consulta y hasta ahora no se envia…
Hola Emilia, ¿por dónde realizaste la apertura de cuenta? Nos faltan todos tus datos. Por favor, comunicate con nosotros enviando el comprobante de la transferencia y tu DNI por mail a aperturas@bull.com.ar
Saludos!