Una vez asociada tu cuenta bancaria a la plataforma (ver cómo hacerlo), podrás retirar fondos líquidos y disponibles de tu cuenta comitente.
Hace clic sobre MI CUENTA / Movimiento de Dinero o en el botón de Egreso de Dinero que se muestra en el dashboard principal (donde ves tu Estado de Cuenta).
En la pantalla de Movimientos de Dinero, verás las cuentas bancarias asociadas a tu Cuenta Comitente:
- Seleccioná la cuenta bancaria en la que querés que se deposite el dinero:
2. Ingresá cuánto dinero querés retirar (corroborá el monto disponible para no producir errores):
3. Revisá si los datos son correctos y confirmá la transferencia haciendo clic en Transferir:
Si la transferencia es correcta, verás una pantalla de confirmación.
Importante: Los egresos de dinero cargados antes de las 15 hs serán procesados en el día.
Esto quiere decir que tu dinero estará llegando a la cuenta bancaria que seleccionaste ese mismo día alrededor de las 19 hs.
En caso de que cargues tu egreso de dinero después de las 15 hs. se procesará al día siguiente y estará llegando a tu cuenta bancaria alrededor de las 19 hs.
Preguntas y respuestas frecuentes
¿PUEDO REALIZAR UN EGRESO DE DINERO A UNA CUENTA BANCARIA QUE NO ESTÁ A MI NOMBRE?
Debido a las regulaciones vigentes, no se puede retirar dinero hacia cuentas de terceros. Retirá dinero únicamente hacia una cuenta bancaria a tu nombre.
PEDÍ EL EGRESO DE DINERO HACIA UNA CUENTA BANCARIA QUE NO ESTABA A MI NOMBRE ¿Y AHORA QUÉ HAGO?
No es posible recibir ingresos ni realizar egresos de dinero por parte de terceros (cuentas bancarias que no coinciden con el titular de la cuenta comitente). Por tal motivo, el egreso será rechazado automáticamente y el dinero retornará a tu cuenta comitente. Una vez que veas el saldo nuevamente disponible, debés dar de baja la Cuenta Bancaria desde MI CUENTA > Mis Datos y luego seleccionando la pestaña Cuentas Bancarias. Finalmente, registrá una cuenta bancaria en donde seas titular y volvé a solicitar el egreso de dinero.
TENGO APURO PARA RETIRAR EL DINERO, NO PUEDO ESPERAR 24 HS. ¿SE PUEDE HACER ALGO?
Tenemos el sistema de transferencias más rápido del mercado. Teniendo en cuenta esto, tratamos de respetar siempre los plazos establecidos para todos nuestros clientes, sin excepciones ni preferencias por nadie. Así que te pedimos un poco de paciencia y esperes a que se acredite el dinero en tu cuenta bancaria dentro de las 24 hs. de solicitado el egreso.
¿QUÉ DIFERENCIA HAY CON DINERO DISPONIBLE Y DINERO A LIQUIDAR?
El dinero disponible es el dinero líquido y disponible para utilizar en el mismo día. Con el dinero disponible podés comprar y vender dólares; comprar acciones, bonos y otros instrumentos financieros en el plazo de Contado Inmediato; y retirar dinero. El dinero a liquidar, es dinero que va a estar disponible para retirar en un futuro. Puede provenir de una venta en algún plazo de liquidación diferente al de contado inmediato (24 hs., 48 hs., o más) que hayas realizado, y su disposición dependerá de dicho plazo.
¿CÓMO PROGRAMAR UNA TRANSFERENCIA?
Si estás intentando retirar dinero hacia tu cuenta bancaria luego de la venta de una acción o bono, pero el sistema no te lo permite, es probable que hayas realizado la venta en el plazo de liquidación de 48 hs. Podés esperar a la fecha de la liquidación, o podés programar la transferencia para esa fecha. Consultá el dinero a liquidar y programá la transferencia de la siguiente manera. En la pantalla de Retiro de Dinero:
1. Elegí la cuenta bancaria a la que querés realizar el egreso
2. Hacé clic sobre Programar Transferencia y corroborá con el Monto disponible para los próximos cinco días.
3. Ingresá cuánto dinero querés retirar
4. Ingresá la fecha para programar la transferencia
5. Revisá si los datos son correctos y confirmá la transferencia haciendo clic en Transferir