Para reportar un problema técnico, crea un nuevo ticket de consulta en Mensajería. Como tipo de mensaje selecciona Consultas varias, reclamos y mejoras.
Podes adjuntar una captura de pantalla, y en el cuerpo del mensaje especificar el problema técnico que estás teniendo. Informa si estás viendo el problema desde la PC o tu celular, y qué tipo de navegador estás usando; de esta manera vamos a estar resolviendo el problema con mayor rapidez.
hola solo pude subir la selfie y la parte ventral de mi documentacion y no me deja terminar la apertura de mi cuenta o retirar los dolares
Si ya tenes dólares en la cuenta significa que ya tenés cuenta activa y finalizaste la apertura de cuenta. No se entiende la pregunta.
Deposite dinero en la cuenta para poder operar y no me deja .. hay algun problema con la cuenta .. necesito q me ayuden
Notamos que tenes la cuenta activa. Si estás conectado desde la app, podés desloguearte y volver a loguearte. Sino también podés ingresar desde la web y vas a visualizar tu cuenta correctamente. Cualquier otra duda que tengas, podés realizarla desde MI CUENTA / Mensajería logueado con tu cuenta en la página web.
Saludos!
Buen dia, no consigo subir la documentación (DNI) para culminar con la apertura de cuenta.
Envia tu foto por mail a aperturas@bull.com.ar
hola buenas noches mi nombre es nicolas mi problema es que en ningun lado ni de aca la wed o en la app me salta los rendimientos que tengo en los FCI ya son 3 dias
Por favor, creá un ticket por Mensajería como se indica en la nota.
Saludos!
Buenos dias, intente registrar mi cuenta pero me sale un mensaje que dice: ‘Hubo un problema. El usuario no puede ver la cuenta correspondiente’
Realice un ingreso de dinero en el día de hoy, si bien entiendo que puede demorar 24hs, no se si tendrá relacion con que la cuenta no la puedo asociar desde la aplicacion del celular.
Gracias!
Hola Fernando, ¿podrás enviarnos una captura de pantalla del error que te muestra a development@bullmarketbrokers.com? ¿Estás ingresando desde el navegador Google Chrome? Saludos!
hola buenas tardes soy nuevo en esto y mi consulta es que ya realice el deposito en dolares quiero ponerlo en caucion y no me da al igual que los fondos comunes de invercion agradeceria si me responden por favor gracias.
Hola Ruben, por el rendimiento que están dando las cauciones en dólares no te conviene. Es mejor que hagas tu consulta por mensajería para ver qué te recomiendan los asesores. Más información sobre los Medios de contacto en: http://help.bullmarketbrokers.com/faq/medios-de-contacto/
Saludos!
No me permite cargar un reclamo mediante mensajeria. Ayer realice una transferencia, pasaron mas de 24 hs y aun no se acredito. El medio realizado fue mediante cuentra propia y por home banking
¿Qué tal Marcelo? Como se indica en «Qué hacer si no se acredita la plata en la cuenta» envia el comprobante a aperturas@bull.com.ar y se te dará una solución al instante.
Saludos cordiales.
hola no puedo ingresar a mi cuenta. no me llega el mail para poder hacerlo
Envia un email a recuperarusuario@bull.com.ar